FOIRE AUX QUESTIONS
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À propos du produit
Cette vidéo fournit des informations et des conseils sur la manière d’utiliser NÜOBELL correctement et en toute sécurité. Cela s’applique aux haltères NÜOBELL 220 et 232 et NÜOBELL 550 et 580.
Les plaques de poids sont en fonte enduite de peinture en poudre. Les poignées sont en aluminium anodisé, de même que le support. Les détails en plastique sont en ABS et en polyamide pour que l’utilisation des haltères NÜOBELL soit silencieuse, simple et sans entretien.
Les haltères NÜOBELL sont faits pour s’entraîner à la maison. Le mécanisme est une technologie de pointe et, comme la plupart des haltères modulables, les NÜOBELL ne sont pas conçus pour tomber continuellement.
Vous conviendrez sans doute que l’absence de bruit, le côté design et le réglage simplifié des poids par petits incréments sont essentiels pour un usage à domicile ; c’est un compromis sur l’extrême durabilité. Utilisez vos haltères normalement, prenez-en soin et ils dureront (presque) éternellement.
Nous fabriquons les haltères NÜOBELL en kilos et en livres et les livrons selon les préférences locales de nos revendeurs. La conversion de kilos en livres approximative est la suivante :
- 50 lb = 22,7 kg
- 80 lb = 36 kg
Les haltères NÜOBELL peuvent être fabriqués dans une variété de couleurs. Le noir est la couleur standard. Cependant, nous créons parfois des couleurs personnalisées pour les revendeurs agréés. Rendez-vous chez le revendeur agréé de votre région pour connaître les couleurs de NÜOBELL disponibles.
En fait, ce n’est pas un plastique comme les autres ; nous utilisons de l’ABS et du polyamide. Il est prouvé que le polyamide est un matériau plus dur que l’aluminium et qu’il est l’un des plastiques techniques les plus résistants, notamment à la traction, aux chocs et à l’abrasion, tout en ayant un pouvoir lubrifiant élevé. Nous utilisons de l’ABS pour protéger les haltères, améliorer leur fonctionnement et le rendre plus silencieux, et maintenir les plaques ensemble. L’ABS, par sa souplesse, absorbe les chocs et préserve la forme du produit, sans laisser de marques. Il est intégré au support et aux détails de la poignée. De même, le fait que le polyamide soit « souple » évite que les plaques n’endommagent le sol lorsque vous utilisez les haltères NÜOBELL. Tous les éléments conceptuels des haltères NÜOBELL ont une fonction pratique. Nos produits sont conçus avec des matériaux de choix et testés à Huskvarna, en Suède.
NÜOBELL est le modèle standard qui inspire les collaborations avec nos partenaires. Dans le cadre d’accords de licence, les partenaires peuvent avoir modifié l’esthétique ou certaines fonctions qui sont importantes pour leur communauté d’utilisateurs et commercialiser ces versions de NÜOBELL sous leurs propres marques.
Le NB232 est le modèle en kilogrammes avec une plage de poids comprise entre 2 et 32 kilogrammes (vendu en dehors des États-Unis et du Canada). Le NB580 est le modèle destiné aux États-Unis et au Canada avec une plage de poids comprise entre 5 et 80 livres.
NÜOBELL 220 et 232 sont les haltères FLEXBELL de nouvelle génération. Les haltères NÜOBELL sont encore plus robustes que leurs prédécesseurs grâce à un mécanisme sophistiqué en acier de qualité supérieure, assurant un contrôle encore meilleur de la musculation de tout le corps. La deuxième différence est l’incrément de 2 kg au lieu de 4 à chaque rotation, ce qui permet une plus grande variété pour un travail complet à domicile, en particulier lorsque vous soulevez des poids avec vos NÜOBELL. Ce changement et cette amélioration découlent en partie des commentaires de notre fidèle communauté NÜOBELL, qui nous a fait savoir qu’elle préférait une augmentation plus progressive, en particulier au-delà de 20 kg. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles NÜOBELL a été désigné « meilleur haltère au monde 2021 » par le magazine Men’s Health.
Les haltères contrefaits érodent la confiance des consommateurs et contournent les tests de sécurité essentiels qui constituent la norme NÜO. Pour vous protéger contre les contrefaçons:
Retrouvez tous nos revendeurs agréés ici (sociétés qui vendent les produits NÜOBELL et/ou font du cobranding avec NÜOBELL) et
retrouvez tous nos partenaires agréés ici (sociétés qui vendent leur version de nos produits sous leur propre marque).
Acheter NÜOBELL
Les haltères NÜOBELL sont vendus par paire chez des revendeurs sélectionnés, dans le monde entier. Consultez notre page Revendeurs pour trouver un revendeur NÜOBELL agréé près de chez vous. Si vous résidez en Europe, vous pouvez également vous les procurer directement auprès de NÜO Athletics. Cliquez sur ce lien pour accéder à notre boutique en ligne.
De par leur conception, les haltères NÜOBELL ne peuvent être achetés que par paire. Le prix des haltères comprend un ensemble de deux.
Nos partenaires revendeurs sont soumis à un processus de sélection rigoureux. Si actuellement il n’y a pas de partenaire dans votre pays ou votre région, consultez régulièrement cette page car la liste est mise à jour. Nous communiquerons également le nom de nos nouveaux partenaires sur les réseaux sociaux.
NÜO Athletics ne travaille qu’avec des revendeurs soigneusement sélectionnés. Vous trouverez nos revendeurs agréés sur notre site Web sous la rubrique Revendeurs, suivie d’une liste de pays. Pour chaque pays, nous indiquons les noms et les sites Web de nos revendeurs agréés. Nous travaillons exclusivement avec les partenaires répertoriés sur cette page et ce sont les seuls à recevoir nos produits. Par conséquent, si vous achetez auprès d’autres sources ou recevez des offres par ailleurs, il est probable qu’il ne s’agisse pas de véritables produits NÜOBELL.
Pièces de rechange et accessoires
Oui, si vous avez acheté un NÜOBELL NB220 ou NB550, vous pouvez augmenter sa plage de poids jusqu’à un NB232/NB580 avec le kit d’extension NÜOBELL. Achetez le kit ici ou rendez-vous chez le revendeur le plus proche.
Oui, vous trouverez des pièces de rechange telles que des poignées et des plaques ici : https://nuoathletics.com/fr/shop/
Cette vidéo explique, étape par étape, comment remplacer la poignée de l’haltère NÜOBELL. Cela s’applique aux haltères NÜOBELL 220 et 232 et NÜOBELL 550 et 580.
Commande et livraison
Si vous avez commandé auprès de l’un de nos revendeurs agréés, contactez-le directement. Si vous avez directement passé commande auprès de nous, reportez-vous à l’e-mail de confirmation de commande pour plus de détails sur la livraison. Sinon, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Vous trouverez nos revendeurs agréés sur notre site Web sous la rubrique Revendeurs, suivis du pays. Si vous ne trouvez pas la société ou le nom auprès duquel vous avez commandé, vous avez peut-être commandé un produit contrefait. Si c’est le cas, contactez-nous immédiatement avec le nom de l’entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre achat.
Notre entrepôt se trouve en République tchèque, au cœur de l’Union européenne. Nous pouvons ainsi livrer quasiment tous les pays de l’Union européenne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l’Espagne, la Finlande, la Grèce, l’Irlande et la Suède, le délai de livraison peut aller jusqu’à 8 jours ouvrés.
Les expéditions se font à partir de la République tchèque.
Dans le cadre du dispositif OSS (One Stop Shop), les taxes et les droits de douane sont inclus et vous vous acquitterez directement dans notre boutique du montant de la taxe locale dans votre pays. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté une fois que vous aurez réglé vos achats dans notre boutique en ligne.
Les commandes en ligne sont immédiatement reçues par notre centre de traitement et expédiées dans un délai d’un (1) jour ouvré. Si vous devez annuler votre commande dans ce délai, envoyez un e-mail à [email protected] et nous nous efforcerons d’annuler votre commande.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez faire une demande de retour pour lequel nous vous communiquerons un numéro d’autorisation de retour (RMA). Reportez-vous à notre politique de retour et de remboursement et suivez les instructions ici. Des frais de remise en stock de 20 % s’appliquent à tous les retours.
Pour apporter des modifications à un produit commandé, annulez d’abord votre commande initiale comme indiqué ci-dessus, puis passez une nouvelle commande.Un représentant du service clients se fera un plaisir de vous aider.
Il n’est pas possible de changer de produits durant l’acheminement de la commande.
Après avoir passé commande, vous recevrez les informations de suivi de la part d’UPS. Pour toute modification ou correction, contactez directement UPS, dont les coordonnées seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
La livraison sera effectuée à l’adresse indiquée au moment de la commande. Notez que le NÜOBELL 232 est composé de 3 cartons tandis que le NÜOBELL 220 en comporte 2.
Pour tout retour, consultez le lien suivant : https://nuoathletics.com/fr/conditions-generales/
Service clients
La meilleure façon de signaler un produit défectueux est de contacter le revendeur NÜOBELL auprès duquel vous avez effectué votre achat. Les informations et le processus à suivre figureront soit sur le bon de commande, soit sur le site Web du partenaire. La garantie, les conditions et le processus sont à la discrétion de nos revendeurs agréés. Sachez que NÜO Athletics ne travaille qu’avec des revendeurs soigneusement sélectionnés. Vous trouverez une liste de nos revendeurs agréés sur notre site Web sous la rubrique Revendeurs, suivie d’une liste de pays. Pour chaque pays, nous indiquons le lien vers les sites Web de nos revendeurs agréés. Nous travaillons exclusivement avec ces partenaires et ce sont les seuls à recevoir nos produits.
Consultez ou téléchargez ici le manuel de votre produit NÜOBELL.Disponible en allemand, anglais, espagnol et français.
Les haltères modulables NÜOBELL nécessitent très peu d’entretien et sont livrés avec des mécanismes de poignée prélubrifiés en usine.Cependant, il est recommandé de se reporter aux conseils du manuel d’utilisation pour maintenir le produit en bon état extérieur et de fonctionnement.
Si vous avez acheté des haltères NÜOBELL en boutique, contactez directement la boutique.Nous ne sommes pas responsables des réclamations faites aux distributeurs.
Si vous avez acheté des haltères ou des supports NÜOBELL directement sur www.nuoathletics.com, c’est ici.
Pour l’application de la garantie, vous aurez besoin de :
1. votre reçu original avec le numéro de commande, et
2. une vidéo ou une photo expliquant l’objet de la réclamation.
Afin de prolonger la durée de vie de votre produit, NÜO Athletics remplacera gratuitement les pièces pendant la période de garantie de deux (2) ans. Les clients devront néanmoins prendre en charge les frais d’expédition des pièces de rechange.(Les rares exceptions à cette politique sont le rappel de produits ou la réparation d’un défaut de l’équipement.)
Ce que la garantie ne couvre pas :
• Dommages causés par le fait de laisser tomber ou reposer bruyamment les haltères
• Marques cosmétiques, usure normale
• Dommages dus à des accidents, une mauvaise utilisation, une négligence, une altération, etc.
• Non-respect des recommandations d’utilisation ou utilisation dans des environnements autres que domestiques
NÜO Athletics cherche toujours à renforcer son équipe dynamique de revendeurs. Si vous pensez pouvoir contribuer à cette sphère d’influence, nous vous invitons à postuler ici. https://nuoathletics.com/fr/devenir-revendeur/